Privacybeleid

Privacybeleid

Horren zonder meten respecteert jouw privacy. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dat doen, hoe lang wij gegevens bewaren en welke rechten jij hebt.
 

Wie is verantwoordelijk voor jouw persoonsgegevens

 
Horren zonder meten is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals omschreven in dit privacybeleid.
 
Bedrijfsgegevens:
Horren zonder meten
Roberthof 11
2803 GX Gouda
Nederland
 
Retouradres:
Osloweg 136
9723 BX Groningen
Nederland
 
Telefoon: +31 6 26130435
KvK-nummer: 98600532
Btw-nr: NL005343620B93
 

Welke persoonsgegevens wij verwerken

 
Wij kunnen onder meer de volgende persoonsgegevens verwerken:
voor- en achternaam;
adresgegevens;
telefoonnummer;
e-mailadres;
bestelgegevens;
betaalstatus en betaalgegevens via onze betaalprovider;
projectgegevens, bouwnummer en gekozen gevelopening;
eventuele accountgegevens, zoals gebruikersnaam en wachtwoord;
communicatie die je met ons voert per e-mail of telefoon;
technische gegevens over het gebruik van de website, zoals IP-adres, browsertype, apparaatgegevens en klikgedrag, voor zover toegestaan.
 

Waarom wij jouw gegevens verwerken

 
Wij verwerken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
om jouw bestelling te verwerken, te produceren en te leveren;
om contact met je op te nemen over jouw bestelling of vraag;
om je een account aan te bieden als je daarvoor kiest;
om betalingen te verwerken;
om klachten, serviceverzoeken en retourmeldingen af te handelen;
om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, waaronder fiscale en administratieve verplichtingen;
om onze webshop te verbeteren en statistieken te analyseren;
om misbruik, fraude en technische storingen te voorkomen of te onderzoeken.
 

Op welke grondslagen wij dat doen

 
Wij verwerken persoonsgegevens alleen als daarvoor een geldige grondslag bestaat.
 
Voor het verwerken van jouw bestelling en levering baseren wij ons op de uitvoering van de overeenkomst.
 
Voor onze administratie, facturatie en fiscale bewaarplicht baseren wij ons op wettelijke verplichtingen. Ondernemers moeten hun administratie in Nederland in beginsel 7 jaar bewaren.
 
Voor klantenservice, beveiliging en verbetering van de website baseren wij ons op ons gerechtvaardigd belang, voor zover jouw privacybelang niet zwaarder weegt.
 
Voor niet-noodzakelijke cookies en vergelijkbare technieken vragen wij, waar nodig, vooraf jouw toestemming. Volgens de AP mogen alleen functionele cookies of beperkte analytische cookies met geen of geringe gevolgen voor de privacy zonder toestemming worden geplaatst.
 

Bestellen met of zonder account

 
Je kunt bij Horren zonder meten een bestelling plaatsen zonder account, tenzij wij op de website anders aangeven.
 
Als je wel een account aanmaakt, gebruiken wij jouw gegevens om het account te beheren, eerdere bestellingen inzichtelijk te maken en het bestelproces eenvoudiger te maken.
 

Projectgegevens en maatwerk

 
Omdat wij maatwerk horren leveren, verwerken wij ook projectgegevens, het bouwnummer en de door jou gekozen gevelopening. Deze gegevens gebruiken wij uitsluitend om vast te stellen welk product voor jouw woning moet worden gemaakt en geleverd.
 
De levering van de kunststof kozijnen is leidend voor de maatvoering van de hor. Daarom zijn deze gegevens essentieel voor een correcte uitvoering van de overeenkomst.
 

Met wie wij jouw gegevens delen

 
Wij delen jouw persoonsgegevens alleen als dat nodig is voor onze dienstverlening of als wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
 
Wij kunnen jouw gegevens delen met:
onze hostingpartij en technische beheerder van de webshop;
de betaalprovider voor de afhandeling van iDEAL-betalingen;
de vervoerder of logistieke partner voor levering;
de partij die de cookiebanner of toestemmingsvoorkeuren beheert;
Google Analytics, voor zover dat binnen jouw cookievoorkeuren en onze instellingen is toegestaan;
boekhouder, administratiesoftware of andere zakelijke dienstverleners, voor zover nodig.
 
Met partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken, sluiten wij waar nodig een verwerkersovereenkomst.
 
Let op. Vul vóór livegang nog de feitelijke namen van deze partijen in. Denk aan je hostingpartij, je betaalprovider, je vervoerder en de concrete WooCommerce plug-ins of tools die je gebruikt. Ondernemersplein benadrukt dat een privacyverklaring duidelijk moet maken wat je met persoonsgegevens doet en waarom.
 

Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

 
Sommige van onze dienstverleners kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Als dat gebeurt, zorgen wij ervoor dat daarvoor passende waarborgen gelden, zoals een adequaatheidsbesluit, standaardcontractbepalingen of een andere wettelijk toegestane oplossing.
 

Hoe lang wij jouw gegevens bewaren

 
Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor wij ze hebben verzameld, tenzij wij ze langer moeten bewaren op grond van een wettelijke verplichting.
 
Bestel-, factuur- en betaalgegevens bewaren wij in beginsel 7 jaar in verband met onze fiscale administratie.
 
Contactverzoeken bewaren wij in beginsel maximaal 12 maanden nadat jouw vraag is afgehandeld, tenzij uit de inhoud blijkt dat langere bewaring noodzakelijk is.
 
Accountgegevens bewaren wij zolang jouw account actief is. Als je jouw account wilt laten verwijderen en er geen wettelijke bewaarplicht meer geldt, verwijderen of anonimiseren wij die gegevens.
 
Analyticsgegevens bewaren wij niet langer dan noodzakelijk en richten wij bij voorkeur privacyvriendelijk in.
 
De AVG verlangt dat persoonsgegevens niet langer worden bewaard dan nodig is voor het doel van de verwerking.
 

Cookies en vergelijkbare technieken

 
Onze webshop gebruikt functionele cookies die nodig zijn om de website en het bestelproces goed te laten werken. Denk aan cookies voor de winkelwagen, sessiebeheer en beveiliging.
 
Daarnaast gebruiken wij, al dan niet na toestemming, analytische cookies om inzicht te krijgen in het gebruik van de website. Hiervoor maken wij gebruik van Google Analytics en van CookieConfirm.com voor het beheren van cookievoorkeuren.
 
Je kunt jouw cookievoorkeuren op ieder moment aanpassen via de cookiebanner of de cookie-instellingen op de website.
 
De AP controleert sinds 2024 strenger op het juist vragen van toestemming voor tracking cookies en heeft in 2025 meer dan 200 websites gewaarschuwd over hun cookiebanner.
 

Beveiliging

 
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang.
 

Jouw rechten

 
Je hebt het recht om jouw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Ook kun je bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen, de verwerking laten beperken of vragen om overdracht van jouw gegevens, voor zover de wet dat toestaat.
 
Als wij gegevens verwerken op basis van toestemming, kun je die toestemming op ieder moment weer intrekken.
 
Wil je gebruikmaken van jouw rechten, stuur dan een e-mail naar info@horrenzondermeten.nl. Om misbruik te voorkomen mogen wij vragen om aanvullende informatie om jouw identiteit vast te stellen.
 

Klachten

 
Als je vindt dat wij niet goed omgaan met jouw persoonsgegevens, horen wij dat graag zodat wij samen naar een oplossing kunnen zoeken. Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
 

Wijzigingen

 
Wij mogen dit privacybeleid aanpassen als wetgeving, onze website of onze dienstverlening verandert. De meest actuele versie staat altijd op onze website.
 

Gegevens:

  • Hostingpartij: Nexcess
  • Betaalprovider: Mollie
  • Backup van website informatie: Nexcess